Повышаем продажи на 20% за счёт Big Data и персонализации маркетинга на основе психографики
Улучшаем Вашу коммуникацию с клиентами: E-mail/SMS рассылки, рекламные баннеры и тексты, скрипты отделов продаж. Мы знаем, как думает Ваш клиент.
Запросить демо
Где мы помогаем:
CRM-маркетинг
Персонализируем коммуникацию с текущими клиентами: Email, SMS, банеры, рекомендательные системы и многое другое.
Call-центры
Персонализируем скрипты отделов продаж и клиентской поддержки
Таргетированная реклама
Персонализируем баннеры и тексты объявлений, показываем Ваш продукт с выгодной стороны
Решаем проблемы на всех этапах воронки продаж и CJM
УлучшаемKPI, которые важны именно для Вас.
Как это работает
1
Поиск
Наши алгоритмы находят открытую информацию о Ваших клиентах в социальных сетях
2
Анализ
На её основе определяют психологический портрет каждого клиента
3
Обогащение
Клиенты объединяются в психологические сегменты по общим триггерам и драйверам принятия решений
4
Персонализация
Для каждого клиентского сегмента мы создаём персональную коммуникацию, которая привлечет внимание и сподвигнет к целевому действию
Основные психологические сегменты покупателей
НОВАТОР
Что ценит в жизни? Собственный статус, многообразие, незабываемые впечатления, новизну . Важно быть свободным и жить в удовольствие.
Как принимает решения? Принимает решения быстро и импульсивно, прямо сейчас, опираясь на чувства, новизну и выгоду для своего статуса.
Как мыслит? Мыслит как попало, хаотично. Структура мышления поверхностная, но пластичная.
ПРАГМАТИК
Что ценит в жизни? Время, результативность, контроль над ситуацией и независимость.
Как принимает решения? Руководствуется в первую очередь логикой. Детально прорабатывает стратегию и тактику перед принятием решения, взвешивает все «За» и «Против»
Как мыслит? Структурно и логически, эрудирован и умён. Старается узнать всё об объекте принятия решения.
РОМАНТИК
Что ценит в жизни? Отсутсвие конфликтов, безопасность. Ему важны забота и благополучие.
Как принимает решения? Не принимает категоричных решений и не любит отвечать за их результат. Руководствуется чувствами и эмоциями.
Как мыслит? Мыслит ситуативно, незакономерно. Зависит от мнения общества и авторитетов, может быстро поменять точку зрения.
КОНСЕРВАТОР
Что ценит в жизни? Постоянство, контроль упорядоченность, традиции, законы и чёткие процедуры.
Как принимает решения? Принимает решение, когда ситуация для него простая и понятная. Если есть сложности или недостаток времени разобраться, давление о решении вызывает злость.
Как мыслит? Последовательно и просто. Связи между фактами должны быть очевидными и логичными. Неопределённость отторгает.
Результат: Повышение продаж на 20% в среднем по всем каналам
IQOS
Проблема: возврат пользователей, отказавшихся от продукта после тестового периода.
Решение: -Анализ причин отказа, выявление уникальных барьеров в использовании для каждого психотипа. -Персонализация коммуникации для каждого психотипа, нацеленная на работу с барьерами/возражениями.
Результат: Увеличение возврата на 30%
REG.RU
Проблема: Низкие доп. продажи, низкий NPS.
Решение: -Персонализация скриптов отдела телемаркетинга; -Роутинг операторов (в автоматическом режиме соединяем оператора и звонящего с одинаковым психотипом).
Результат: Повышение доп. продаж на15%, увеличение длительности разговора на17%, повышение NPS на12%
Наши клиенты
Оставьте заявку, чтобы получить консультацию по продуктам DataFuel